+7 (495) 120-70-13
Учи.ру: тестирование гипотезы о влиянии диагностики на продажи премиум-пакета
Учи.ру — крупнейшая онлайн-платформа для школьников, учителей и родителей, объединяющая интерактивные курсы, задания и дополнительные образовательные программы.
Учи.ру хотел проверить, влияет ли дополнительная ценность в виде диагностики талантов на решение родителей купить премиум-пакет платформы.
Важно было протестировать гипотезу через A/B-модель — сравнить стандартную коммуникацию и формат «диагностика в подарок», а также измерить влияние бонуса на конверсию, ARPU и поведение пользователей.
Главный запрос: понять, может ли комплексная оценка soft skills стать драйвером покупки премиум-подписки или её роль — скорее инструмент вовлечения и удержания аудитории.
Важно было протестировать гипотезу через A/B-модель — сравнить стандартную коммуникацию и формат «диагностика в подарок», а также измерить влияние бонуса на конверсию, ARPU и поведение пользователей.
Главный запрос: понять, может ли комплексная оценка soft skills стать драйвером покупки премиум-подписки или её роль — скорее инструмент вовлечения и удержания аудитории.
ЧТО МЫ ПРЕДЛОЖИЛИ
A/B-тест email-кампании: стандартное письмо vs письмо с бонусом «Диагностика талантов Leoni»
Лимитированная выдача кодов: 200 для 6–9 лет и 100 для 10–12 лет
Две возрастные ветки диагностики: 6–9 лет и 10–12 лет
Полный флоу с уникальными промокодами для точного трекинга и атрибуции
Письмо
A/B-тест рассылки: стандартная коммуникация против письма с бонусом «Комплексная диагностика талантов Leoni» при покупке премиум-пакета.
Оплата
Пользователь переходит на покупку пакета «Всё на Учи» и завершает оплату в привычной для себя среде платформы.
Подарок
После оплаты родитель получает письмо с уникальным промокодом на диагностику — код позволяет точно отследить использование и связать результат с тестовой группой.
Диагностика
Пользователь регистрируется на Leoni.land, вводит промокод и проходит диагностику по одной из двух возрастных веток: 6–9 или 10–12 лет.
Результаты
Родитель получает персональный отчёт о сильных сторонах ребёнка. Механика позволяет оценить вовлечённость и поведение после получения дополнительной ценности.
Первое письмо
С приглашением купить полный пакет у партнёра и получить бонус, диагностику мягких навыков
Второе письмо
Дополненный текст с приглашением купить полный пакет у партнёра и получить бонус, диагностику мягких навыков
Диагностика
После покупки полного пакета у партнёра пользователь получает доступ к диагностике навыков
Интересы к сферам деятельности
Результаты после прохождения диагностики, с которыми может ознакомится родитель.
Структура навыков
Родитель и ребёнок могут посмотреть результаты диагностики, и понять, как сильно развиты те или иные soft skills у ребёнка
Диагностика показала себя сильным инструментом вовлечения: формат «подарка» заметно повышал интерес родителей. Но как бонус после оплаты она не стала фактором роста продаж — лучше работает на этапе первого касания, а не «после покупки».
Мы также подготовили основу для масштабирования: механику уникальных промокодов, вход по телефону, две возрастные версии диагностики, упрощённый путь из письма в прохождение и документацию для быстрых следующих запусков.
Эксперимент уточнил портрет аудитории: семьи с детьми 6–9 лет вовлекаются активнее, чем 10–12. А интерес к soft skills выше, когда диагностика встроена в сценарий и помогает родителю «понять ребёнка», а не воспринимается просто как подарок к покупке.
Мы также подготовили основу для масштабирования: механику уникальных промокодов, вход по телефону, две возрастные версии диагностики, упрощённый путь из письма в прохождение и документацию для быстрых следующих запусков.
Эксперимент уточнил портрет аудитории: семьи с детьми 6–9 лет вовлекаются активнее, чем 10–12. А интерес к soft skills выше, когда диагностика встроена в сценарий и помогает родителю «понять ребёнка», а не воспринимается просто как подарок к покупке.
40 000+
500 000 родителей
Открытий письма. Коммуникация с подарком вызвала высокий интерес
Тестовая база A/B-эксперимента
41%
Completion Rate. Конверсия в завершение диагностики при повторной механике